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媒体监测快报
(第245期)

建行云南省分行公共关系与企业文化部    2010年12月31日

11家银行7家收费银行卡短信“免费午餐”越来越少  2011-06-09
  • http://www.ynjrw.com.cn/content.jsp?urltype=news.NewsContentUrl&wbnewsid=162979&wbtreeid=11118

    【云南金融网2011-06-09报道】光大银行(601818 股吧,行情,资讯,主力买卖)近日公告,从本月起对开通“个人短信通”服务的借记卡账户按3元/月的标准收取服务费。调查发现,银行卡短信通知服务功能免费的越来越少,11家全国性银行中有7家明确收费,收费标准从每月1元到4元不等,中行免费使用一年。短信通知服务费金额不大,但以全国庞大的银行卡数量计算,银行此项收入不可小觑。

      不少客户在开通银行卡之时,大多有获赠账户余额变动短信免费通知服务的经历。不过,尝到甜头欲罢不能之后,银行的收费就悄悄跟上了。光大银行在公告上说,首次签约“个人短信通”服务的账户将享有3个月的免费体验期,从第4个月起按照3元/月的标准收取服务费,默认的账户起点金额为100元,低于此金额的账户余额变动将不会有短信告知。

      记者调查的11家全国性银行中,中行的免费期限暂定为一年,农行、招行和深发展不收费,其余银行明确要收取短信通知费,且大多是针对借记卡收费,收费标准从每月1元到4元不等,信用卡则以免费居多。

      借记卡方面,工行、建行每月收取2元,中行在免费期之后也按2元/月收取。浦发银行  (600000 股吧,行情,资讯,主力买卖)的借记卡持卡人账户余额变动超过500元的,银行免费短信告知,持卡人如要定制500元以下变动短信通知服务,则每月收取2元。兴业银行  (601166 股吧,行情,资讯,主力买卖)的普通账户和黄金账户每月收取1元,费用较低。而民生银行  (600016 股吧,行情,资讯,主力买卖)在客户签约之后一次性收取2元,后期不再继续收取,在收费银行中标准最低。

      多数银行给予信用卡持卡人免费短信告知服务,建行信用卡规定:持卡人账户余额变动超过500元的,银行免费短信告知,持卡人如要定制500元以下变动短信通知服务,每月3元。兴业银行的普通信用卡短信费每月3元,金卡免费。交行的信用卡短信费最高,每月4元,客户如想增加2天的免息还款日,也即拖延2天还款,还需每月另交3元。

      不少持卡人表示,银行收取账户短信通知费似乎无可厚非,客户从中能及时掌握账户变动信息,增加账户安全。而且银行也要为此项服务支付成本。但收费标准所有客户一刀切值得商榷,持卡人吴先生就表示,他一个月内账户变动最多不会超过10次,按照移动运营商每条短信0.1元收费,也就1元钱,而银行却收了他3元,实在不合理。

      也有持卡人表示,银行客户在签约短信服务之后,客户手机成为银行高效、免费的广告平台,基本上隔几天就会收到相关产品和服务信息的短信,就凭此项功能,银行也不应该收取短信费。

      更多的持卡人赞同按短信条数收费,按月结算,这样既公平又合理。即便如此,由于银行采用固定的端口进行短信发送,成本要比普通用户的短信收费便宜很多,此项服务也有盈余。

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